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Dúvidas Frequentes

  • DETALHES SOBRE A ELEGANCIA COMPANY

    Quais segmentos as lojas Elegancia Company oferecem?

                As lojas Elegancia Company oferecem mix completo de produtos nos segmentos de perfumaria, cosméticos e maquiagem.

     

    Onde estão localizadas as lojas Elegancia Company?

    As lojas Elegancia Company têm diferentes endereços em Cidade do Leste, no Paraguai, e não possuí nenhuma loja no Brasil.

     

    Existem lojas no Brasil ou representantes legais Elegancia Company?

                Não, o grupo Elegancia Company tem todas as suas lojas e equipe em Cidade do Leste, no Paraguai.

     

    Quais os endereços das lojas que fazem parte do grupo Elegancia Company?

                São diferentes lojas no Jebai Center, sobre a Av.Carlos Antonio Lopez, no segundo e terceiro piso e no Ed.Victoria, sobre a Av.Adrian Jara, no térreo e primeiro piso.

     

    Qual horário de atendimento das lojas Elegancia Company?

                As lojas Elegancia Company atendem de segunda-feira a sábado, das 6h às 15h do horário paraguaio – é preciso ressaltar que o horário oficial paraguaio tem uma hora de diferença em relação ao horário oficial brasileiro durante praticamente todo o ano e é preciso estar atento a esse detalhe.

     

    Como posso ter certeza de que estou numa loja Elegancia Company?

    Basta estar atento as fachadas das lojas e ao uniforme da equipe. Mais informações podem ser encontradas no Blog Paraguai Pink:

    http://www.paraguaipink.com.br/2015/08/19/e-le-gan-ci-a-capisce/

     

    Como posso reconhecer a equipe Elegancia Company?

                Toda a equipe Elegancia Company é uniformizada. As camisas e coletes das nossas equipes de colaboradores são em preto com logo e detalhes em dourado.

  • COMO COMPRAR COM A ELEGANCIA COMPANY

    Como faço para comprar com a Elegancia Company?

    É possível realizar compras em varejo e atacado nas lojas em Cidade do Leste, no Paraguai, diretamente com a equipe de colaboradores em vendas ou pela internet (unicamente atacado).

     

    Para atacado, qual a compra mínima na Elegancia Company?

                As compras em atacado se caracterizam pelo montante mínimo de U$500,00 (Quinhentos Dólares).

     

    Pela internet, como faço para comprar com a Elegancia Company?

    Através da internet é possível realizar apenas compras em atacado, com a equipe de colaboradores online, via Skype.

     

    Pelo site, é possível realizar compras com a Elegancia Company?

                Não, através do site é possível gerar apenas um orçamento prévio (em Dólares Americanos) selecionando e adicionando os produtos desejados.

     

    São feitas entregas no Brasil pela Elegancia Company?

    Todos os produtos comprados com a Elegancia Company precisam ser retirados nas lojas em Cidade do Leste, no Paraguai, mesmo se comprados pela internet (em atacado).

     

    Em qual Moeda são apresentados os preços das lojas Elegancia Company?

                Os preços são apresentados em Dólares Americanos.

     

  • FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS NAS LOJAS ELEGANCIA COMPANY

    Quais as formas pagamento aceitas nas lojas Elegancia Company?

    É possível realizar o pagamento em efeito (Dólar, Real, Guarani ou Peso Argentino) ou cartão (Crédito e Débito). Não são aceitos cheques.

     

    Como realizar o pagamento em Real (ou outras moedas) nas lojas Elegancia Company?

    O total da compra é calculado, no momento do pagamento, segundo o cambio do dia, para transformar o total para Real (ou outras moedas).

     

    Como realizar o pagamento com Cartão nas lojas Elegancia Company?

    Para brasileiros, é necessário que o cartão seja internacional e esteja habilitado para compras no exterior pela operadora. O pagamento em cartão só pode ser realizado pelo titular com documento de identificação em mãos (Carteira de Identidade ou Passaporte). Para paraguaios é necessária apenas a apresentação do documento de identificação.

     

    Existe algum acréscimo para compras realizadas com Cartão nas lojas Elegancia Company?

    Os pagamentos em cartão nas lojas Elegancia Company tem acréscimo de 5% para cartões de débito e 10% para cartões de crédito.

     

    É possível parcelar o pagamento através da compra com cartão nas lojas Elegancia Company?

    Não, o pagamento é apenas a vista – tanto para cartões internacionais como para cartões nacionais (do Paraguai).

     

    É possível realizar pagamento através de boleto nas lojas Elegancia Company?

    Não, as lojas Elegancia Company não trabalham com o sistema de boletos.

  • DETALHES SOBRE COMPRAS NO PARAGUAI

    Quaisdocumentos são obrigatórios para brasileiros no Paraguai em região de fronteira?

                Carteirade Identidade Civil (RG) original ou passaporte – documentos autenticados nãotem validade. Menores de 18 anos devem estar acompanhados dos pais ou trazerautorização judicial assinada pelo ausente. A Carteira Nacional de Transito(CNH) não tem valor legal como documento no Paraguai.

     

    Comofaço para saber o total em Reais se os preços estão em Dólares Americanos?

                Bastamultiplicar o montante em Dólares pela cotação Dólar x Real no dia da compra.

                Porexemplo, se o produto custa U$10,00 (Dez Dólares) e a cotação está em R$3,90(Três Reais e Noventas Centavos) basta multiplicar 10 x 3,9 totalizando R$39,00(Trinta e Nove Reais).

     

    Acotação das moedas no Paraguai poder ser diferente da cotação das moedas noBrasil?

    Sim, porque o cambio noParaguai é orientado pelo Guarani e ele pode se apresentar mais ou menosestável que o Real, ou outras moedas, em relação ao Dólar.

     

    Comofaço para saber as cotações do dia e acompanhar sua variação?

    A cotação de Dólar paraReais (para Guaranis e outras moedas) pode variar diariamente, ou até mesmomais de uma vez ao dia, dependendo da estabilidade apresentada pela moeda. Épossível acompanhar através dos sites das Casas de Cambio do Paraguai: Cambios Berdi e Mundial Cambios

     

    Porque existem acréscimos ao total da compra quando o pagamento é realizado comcartões?

    Esses acréscimos acontecemporque, diferentemente do Brasil, as taxas não estão embutidas nos preços dosprodutos e cobrança é feita a parte no momento do pagamento.

     

    Existealgum tipo de tributação para compras realizadas no Paraguai com cartõesinternacionais brasileiros?

    O Brasil tem encargospróprios pelo uso do cartão internacional em território estrangeiro como oImposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguros (IOF) e existem também astaxas cobradas pela operadora e/ou banco.

     

    Épossível solicitar Nota Fiscal nas compras realizadas no Paraguai?

                Épossível, mas a nota fiscal só terá valor fiscal para paraguaios. Paraestrangeiros vale lembrar que, as Notas Fiscais são documentos nacionais,assim, notas fiscais paraguaias não tem o mesmo valor legal no Brasil como umanota fiscal brasileira e nesse caso não serve como documento de declaração.

     

    É possível enviar pelo correios produtos comprados no Paraguai?

                Não, naregião de fronteira só é possível encaminhar produtos se for apresentada a notafiscal brasileira na hora da postagem.

  • DETALHES SOBRE COTA DE COMPRAS NO EXTERIOR

    Qual a cota vigente para compras no exterior?

                A cota atual é de U$300,00 (Trezentos Dólares) por pessoa em viagem por via terrestre e U$500,00 (Quinhentos Dólares) por via aérea – lembramos que para caracterizar via aérea é preciso embarcar via aeroporto de Cidade do Leste, no Paraguai.

     

    Qual o valor da taxa para declarar compras acima da cota?

                A taxa é de 50% sobre o valor excedente.

    Por exemplo, numa compra de U$500,00 (Quinhentos Dólares) em via terrestre em que a cota é de U$300,00 (Trezentos Dólares), a taxa será sobre os U$200,00 (Duzentos Dólares) excedentes, no caso U$100,00 (Cem Dólares) de taxa.

     

    A cota de compras no exterior é diária?

                Não, a cota é mensal. A utilização da cota vigente de U$300,00 (Trezentos Dólares), é um registro mensal e só pode ser utilizada novamente depois do período de 30 (Trinta) dias.

     

    Como funciona o limite de peças repetidas para compras realizadas no exterior?

                Via de regra para compras de souvenires no exterior, são permitidas até 20 (Vinte) peças de até U$10,00 (Dez Dólares) desde que não ultrapasse o total de 10 (Dez) itens iguais e outras 20 (Vinte) peças acima de U$10,00 (Dez Dólares) com limite de 3 (Três) itens iguais.

     

    Existem produtos isentos de cota para compras realizadas no Paraguai?

                A regra que isenta câmeras, celulares e relógios da cota de compras no exterior não se aplica as compras realizadas em Cidade do Leste, no Paraguai. O entendimento de que esses produtos podem ser comprados por necessidade durante uma viagem não se aplica nessa questão.

     

    É possível somar a minha cota com a de outra pessoa para aumenta-la?

    Não, a cota é individual, intransferível e não cumulativa.

     

    É possível comprar o equivalente a uma cota no Paraguai e o equivalente a outra cota na Argentina?

    As compras entre Paraguai e Argentina devem totalizar juntas no máximo uma cota considerando as limitações de peças permitidas. A cota é para compras no exterior, independente de quantos países tenham sido visitados dentro do período de 30 (Trinta) dias.

  • DETALHES SOBRE A FISCALIZAÇAO NA FRONTEIRA DE FOZ DO IGUAÇU

    Na aduana brasileira em Foz do Iguaçu, como é a fiscalização?

                Existe fiscalização constante nos pontos de saída de Foz do Iguaçu, especialmente na aduana, tanto para carros como para motocicletas, ônibus e pedestres. Caso a compra exceda a cota, será necessário preencher a Declaração de Bagagem Acompanhada (DBA) e realizar o pagamento do imposto sobre o montante excedido.

     

    Nas rodovias que saem de Foz do Iguaçu, também existe fiscalização?

                Existe a fiscalização regulamentar e também operações diferenciadas ao longo do ano. Mercadorias que deveriam ser declaradas e terem seu imposto pago no momento de saída do Paraguai pela aduana, podem ser recolhidas. Não é possível declarar nenhuma mercadoria nos postos de fiscalização.

     

    No aeroporto e na rodoviária de Foz do Iguaçu, como é a fiscalização?

                Existe fiscalização constante nos pontos de saída de Foz do Iguaçu. Caso seja detectado na bagagem algum tipo de produto não declarado, que excede a cota ou que caracterize revenda no Brasil, o(s) produto(s) poderá ser recolhido pela Receita Federal. Não é possível declarar nenhuma mercadoria nesses locais.

  • DETALHES SOBRE A PERFUMARIA

    O que são as siglas EDT ou EDP no final do nome de algumas fragrâncias?

                São siglas que indicam as diferentes concentrações de fragrância dos produtos; EDT para Eau de Toilette e EDP para Eau de Parfum

     

    O que é um perfume de concentração Fraiche?

                Eau Fraiche ou Eau de Cologne são fragrâncias com concentração de até 8% de essência que oferecem pouca duração sobre a pele, em média 4 horas.

     

    O que é um perfume de concentração “Splash”?

                Splash é o termo aplicado as fragrâncias frescas que apresentam concentração de 5 até 8% de essência e oferecem duração média de 5 horas sobre a pele.

     

    O que é um perfume de concentração EDT?

                EDT é a sigla para Eau de Toilette, termo aplicado para fragrâncias que apresentam concentração de 8 até 14% de essência e oferecem duração de até 8 horas sobre a pele.

     

    O que é um perfume de concentração EDP?

    EDP é a sigla para Eau de Parfum, termo aplicado para fragrâncias que apresentam concentração de 13 até 17% de essência e oferecem duração média de 10 horas sobre a pele.

     

    O que é um perfume de concentração Parfum?

                Parfum costuma ser apontada como a versão mais “pura” da essência, apresentando de 15 a 20% de concentração com durabilidade de até 12 horas sobre a pele.

     

    O que é um perfume de concentração Elixir?

                Elixir ou Extrato é a essência praticamente pura tamanha a sua concentração que pode ultrapassar os 20%, oferecendo longa e pungente duração.

     

    O que é um perfume regular?

                Perfume regular, ou perfume original, é a fragrância em formato final oferecida para venda. Ela apresenta características próprias como embalagem, frasco, volumetria e código de barra, por exemplo, que servem para caracterizar cada fragrância.

     

    O que é um perfume tester?

                O tester é uma versão em embalagem e frasco mais simples do que seu correspondente regular. As versões testers são as utilizadas nos balcões para apresentar as fragrâncias ao publico.

     

    Qual a diferença entre o perfume regular e o tester?

                A diferença entre um perfume regular e um tester está apenas na embalagem. A evolução das notas e a concentração da fragrância são exatamente iguais a regular.

     

    É verdade que um tester tem menor fixação que uma fragrância regular?

                Não, embora seja um boato comum especialmente na internet, os testers são elaborados exatamente com a mesma fragrância e poder de fixação que as versões regulares.

     

    Como é uma miniatura de perfume?

                Como o nome sugere, é uma versão miniatura da fragrância regular; com volumetria que normalmente varia entre 4,5 e 10 ml, com fragrância, notas e fixação exatamente iguais a regular.

     

    Como é uma amostra de perfume?

                A amostra normalmente vem em embalagem simples dentro de um encarte promocional da fragrância regular e tem volumetria de até 5ml, com fragrância, notas e fixação exatamente iguais a regular. Normalmente, amostras são oferecidas pelas lojas para apresentar uma determinada fragrância ao publico.

     

    Qual a diferença entre miniatura e amostra de perfume?

                A amostra é uma ampola simples de até 5ml e a miniatura, como o nome sugere, é a versão miniaturizada da fragrância regular, com a mesma riqueza de detalhes, com volumetria de até 10ml. Ambas as opções oferecem a mesma fragrância, notas e fixação que a versão regular.

     

    Amostras de perfume são comercializadas nas lojas Elegancia Company?

                Não, as amostras de perfumes são oferecidas em circunstancias especificas para os nossos clientes.

     

    Miniaturas de perfumes são comercializadas nas lojas Elegancia Company?

                Sim, algumas opções de perfumes têm suas miniaturas disponíveis para comercialização nas lojas Elegancia Company.

     

    O que pode interferir na durabilidade da fixação da fragrância sobre a pele?           

    O tipo de pele em relação ao tipo de fragrância escolhia, o pH cutâneo ou mesmo o fato da pele estar menos ou mais hidratada podem interferir na durabilidade e fixação das notas sobre a pele.       

     

AVISO IMPORTANTE: A Elegancia Company não realiza o envio de mercadorias para território brasileiro.

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